H-INFO, naturellement ce qu'il vous faut

 

Du lundi au samedi de 9h à 19h

 | Présentation  | Prestations  | Tarifs  | Commander  | Contacter  | Aide

Conditions générales de vente

H-INFO
R.C.S : 509 024 659 R.C.S. NICE
APE (NAF) : 9511Z

Nos prix

Les prix affichés sur le site de H-INFO sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les prix sont révisés chaque Mercredi soir. Les commandes passées 6 jours avant une baisse des prix sont réajustées automatiquement.

Commande

Elles peuvent se faire par le biais du site internet : http://www.h-info.fr, par téléphone au : 04.93.51.64.88 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h ou par fax au : 04.83.33.07.24

Les présentes conditions générales de ventes feront l’objet d’une validation pour toute commande passée quelle que soit la nature de la commande. Présentes lors d’une commande sur le site internet, elles seront à signer au dos de la facture le jour de l’intervention.

Validation

H-INFO considère que vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente une fois ces dernières signées au dos de la facture remise par l’intervenant.

Disponibilité

Nos offres et produits sont valables tant qu’ils sont affichés sur notre site. Les produits sont mis à jour chaque mercredi. En cas d’indisponibilité, H-INFO s’engage à proposer au client un produit équivalent sans augmentation du prix.

Livraison

Les livraisons se feront à l’adresse indiquée lors de la commande. La date vous sera communiquée par téléphone une fois le produit préparé dans une limite de 28 jours en se référent à la disponibilité mentionnée par le client au moment de la commande. Toutefois, H-INFO ne peut être remis en cause pour l’indisponibilité du client nous obligeant à dépasser ce délai.

L’heure exacte de passage ne peut vous être renseignée. Nous mentionnons seulement de quelle demi-journée il est question (matin ou soir).

Paiement

Le règlement peut s’effectuer par chèque, par paypal ou par espèce.

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. Les chèques doivent être au même nom que celui de la commande. Le premier chèque pour acompte est encaissé dés réception. Le second, au montant restant sera à remettre à l’intervenant le jour de la livraison.
L’ordre du chèque doit être établie au nom de H-INFO et expédié à l’adresse suivante :
H-INFO
51, avenue Henri Dunant
06100 NICE

La garantie

Notre matériel est garantie un an site pièce et main d'œuvre. La garantie couvre la défectuosité du matériel acquit auprès de H-INFO et la mauvaise installation ou configuration d’un programme.

La garantie ne couvre pas :

• Les problèmes dus à du matériels ou des programmes non installés par H-INFO.
• La contamination à un programme malicieux. (Virus, ver, cheval de Troie…)
• Les dégâts causés par un orage, une sous tension ou une sur tension.
• Les données perdues.
• Les erreurs de manipulations du client.
• L’utilisation du matériel ou d’un programme hors cadre de son utilisation préconisée.

Les interventions non couverts par la garantie seront facturées selon les mêmes tarifs qu’une intervention de dépannage. Soit, 48€ TTC de l’heure plus déplacement selon la zone d’intervention. Voir section « Tarifs » pour plus d’informations.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la date de livraison pour se rétracter. Au-delà de ce délai de rétractation le retour ne sera plus possible. Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les logiciels informatiques descellés, enregistrés et/ou activés par le client.

Les produits détériorés ne seront pas remboursés.

Vous disposez des moyens habituels (téléphone, site, e-mail etc.) pour nous manifester votre volonté de rétractation.

Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement se fera par chèque à l’ordre du client (nom indiqué lors de la commande uniquement) et expédié à son adresse (adresse indiqué lors de la commande).

Service commercial

Joignable du lundi au samedi de 9h à 19h au : 04.93.51.64.88 (prix d’un appel local), par e-mail à : commercial@h-info.fr et par fax au : 04.83.33.07.24

Responsabilité

Tous les produits proposés par H-INFO sont conformes à la législation française. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. Si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter au 04.93.51.64.88 (prix d’un appel local).

Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.